时光超市路线攻略

时光超市路线攻略的核心是先把货架路线理顺，再谈进货和升级，很多人卡关不是因为钱不够，而是每天在店里绕路浪费了太多时间，导致补货和收银永远慢半拍。

路线乱导致营业时间不够用
先打开店铺编辑界面，把收银台固定在靠近出口的一侧，然后从入口开始逆时针摆放货架，确保顾客不会走回头路。每摆完一排就模拟走一遍，看有没有需要跨过其他货架才能到达的死角。之后把补货路线和顾客路线分开，员工从后门进货走内部通道，不要穿过顾客区。改完路线后，连续跑三天营业，对比每天的“顾客离店时满意度”和“未结账人数”，如果未结账人数下降但满意度没变，说明路线对了；如果满意度也降了，就是货架间距太窄，把过道加宽一格。不要一开始就追求把所有货架塞满，留出两条主通道比多摆两个货架更划算。

选错进货路线导致热门商品断货
先打开商品列表，按“缺货次数”降序排列，找出前三个商品。如果它们都在路线前段，就把它们往后挪两格，同时把路线后段的畅销品往前挪一格，平衡前后段的客流。然后设置补货顺序：每天营业前，先补入口到收银台这条主路线上的货架，再补角落货架。跑一天后看“顾客平均停留时间”，如果时间变短但销售额没降，说明路线优化成功；如果销售额降了，就把挪走的商品再移回原位，只调整补货顺序。不要同时挪超过三个货架的位置，否则你根本分不清是哪个改动导致的断货。

收银台路线卡住导致排队流失
先进入店铺编辑，把收银台往外拉一格，确保前面有足够空间站四个人。然后在收银台侧面加一个“快速结账通道”，只放单价低于五元的商品，让只买一两件的人不用排长队。设置里打开“排队超过三人自动开第二台”的选项，如果没有这个选项，就手动在高峰期前提前开。跑一天后看“排队流失人数”，如果还是超过十人，就把收银台正对的货架改成半高货架，让收银员能看到店内情况，方便喊人支援。不要为了省空间把收银台挤在角落，那样排队的人会堵住整个出口。

营业时间分配错导致晚上空转
先查看营业报表里的“分时客流”，找出客流最高的三个小时，把主力员工都排在那段时间。然后调整进货时间：早上开门前送到的货先补中段货架，中午补前段，下午补后段，晚上只补收银台旁边的饮料架。跑一天后看“打烊后剩余工作项”，如果还是超过五项，就把清洁工作外包给自动扫地机，自己只负责补货和盘点。不要为了省电提前关空调，夏天顾客会因为太热而快速离店，反而更亏。

升级选错方向导致路线白改
先打开升级界面，把“过道宽度”点到能容纳两人并排通过，再把“收银台数量”点到两台。然后每升一级“货架容量”，就重新走一遍顾客路线，确认没有新增的阻挡点。如果发现某个区域顾客停留时间特别短，就把那里的货架换成促销台，放打折商品吸引注意力。不要同时解锁超过三种新商品，每次解锁后先跑一天，看新商品是否挤占了原有畅销品的位置，如果挤占了就下架新商品。最后记住，路线攻略的终点是让顾客从进店到结账不超过两分钟，超过就说明还有优化空间。

常见问题

时光超市路线攻略里说的动线到底怎么理解？

动线就是顾客从进门到结账走过的路径。你要保证这条路径是单向的，不交叉、不回头，收银台在终点。判断方法很简单：站在门口看，顾客能不能不绕路就走到每个货架，并且最后自然停在收银台前。如果中间有任何需要折返的地方，就是动线有问题。

时光超市改完路线后营业额反而降了怎么办？

先别急着改回去。检查是不是货架间距太窄导致顾客走不过去，或者收银台排队区没留够。如果都正常，就看看是不是把畅销品挪到了不显眼的位置。恢复方法：把路线前段的货架放回原来的畅销品，路线后段放利润高的商品，跑两天对比数据，不要一天就下结论。

时光超市营业时间总是不够用，先加员工还是先改路线？

先改路线，因为路线不改，加再多员工也是在店里来回跑。路线理顺后，员工补货路径缩短，收银效率提高，营业时间自然够用。如果改完路线还是不够，再加员工，而且优先加收银员，不是补货员。补货员可以靠减少货架种类来减轻负担。

下载与版本说明见 时光超市。